数字创新网络影响零售企业新服务开发绩效的作用机制

在竞争激烈的市场中，不断创新并提供新的服务可以帮助零售企业获取优势，吸引更多客户，增加市场份额，并在竞争中脱颖而出。本文基于542份零售企业的调查问卷样本，探究了数字创新网络对零售企业新服务开发绩效的直接影响，并分析了两者之间的中介与调节机制。研究结果表明：数字创新网络对零售企业的新服务开发绩效有显著正向影响；知识流在数字创新网络与零售企业新服务开发绩效中发挥中介作用；战略地位优势正向调节知识流与零售企业新服务开发绩效之间的关系。